武漢和而貴物業(yè)管理有限公司
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為更好地服務(wù)于小區(qū)的業(yè)戶,保潔部擬開展為業(yè)戶提供家政服務(wù)的工作,特?cái)M定服務(wù)方案如下:
1、家政服務(wù)概念:
家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化,由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān),幫助家庭與社會互動(dòng),構(gòu)建家庭規(guī)范,提高家庭生活質(zhì)量,以此促進(jìn)整個(gè)社會的發(fā)展。
2、保潔部開展家政服務(wù)的步驟
2.1根據(jù)保潔部管理人員的配置,目前在不增加保潔人員的前提下可開展保潔類的家政服務(wù),并根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小再確定人員的增加;
2.2保潔類家政服務(wù)開展后,根據(jù)情況適時(shí)增加保養(yǎng)類的家政服務(wù);
2.3根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,拓寬家政服務(wù)范圍,并成立專門的家政服務(wù)部門,專業(yè)承接社會上的家政服務(wù),達(dá)到專業(yè)級別。
3、保潔類家政服務(wù)工作內(nèi)容
3.1室內(nèi)清潔:對室內(nèi)物體表面,在日常生活使用過程中產(chǎn)生的,影響生活衛(wèi)生和物品使用效果的沉積物進(jìn)行清除、減少、減弱的服務(wù)。按照由上到下、先里后外、先急后緩的原則,依次對臥室、書房、客廳、餐廳、陽臺、廚房、儲物間、衛(wèi)生間進(jìn)行清潔;
3.2新房開荒:房屋在裝修完畢后進(jìn)行的第一次衛(wèi)生清潔服務(wù)。對房屋裝修或粉刷后留下的裝修垃圾、污漬、灰塵等進(jìn)行全面、徹底的清潔。
注:為防范風(fēng)險(xiǎn),室內(nèi)貴重物品及裝飾、高檔燈具等不納入保潔范圍內(nèi)。